Booking

Du melder deg inn og booker deg på timer via våre nettsider eller Pilates Club app.

Vi har 12 timers avbestillingsfrist på alle timer hos oss. Booker du deg av timer etter fristen får du «ikke-møtt, og medlemskapet låses for booking av nye timer. Du kan kjøpe deg fri i appen under fanen «mer» for kr 100,-. Appen oppdateres etter ca. 30 min, og du vil da kunne booke timer igjen.  Vi har denne fristen slik at medlemmer som eventuelt står på venteliste får mulighet til å planlegge, og komme seg til studioet for å delta på timen i tide.

For deg med klippekort refunderes ikke klipp etter 12 timers fristen. Er det uforutsette hendelser som sykdom el.l send oss en e-post, så hjelper vi deg.

Privattimer må avbookes senest 24 timer før oppsatt time, ellers belastes timen som vanlig.

Er du påmeldt kurs/workshop refunderes ikke kursavgiften. Ved sykdom må legeærklæring foreligge. Da kan man ta igjen kurs ved en senere anledning.

Løpende medlemskap og klippekort

Våre medlemskap har ulik bindingstid. Bindingsperioden starter dagen månedsabonnementet er inngått. Alle løpende medlemskap fortsetter på månedsbasis etter bindingsperioden er over, inntil skriftlig oppsigelse foreligger. 

Våre klippekort er gyldig i 3 mnd. Disse kan ikke refunderes og vi tar forbehold om endringer i timeplanen. 

Personer som ikke er myndige kan inngå medlemsavtale med Pilates Club dersom foresatte inngår avtale på vegne av vedkommende og den foresatte står som betaler for medlemskapet.

Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn kunden.

Pilates Club tilstreber, men kan ikke alltid garantere plass på gruppetimer med begrenset antall plasser.

Pilates Club kan tilpasse gruppetime tilbud, bookingbetingelser og åpningstider i samsvar med medlemmenes etterspørsel, samt holde stengt eller redusere tilbudet i forbindelse med helligdager og lignende.

Oppsigelse

Oppsigelsen skal sendes på e-post til post@pilatesclub.no. Dersom kunden ikke har fått bekreftelse på oppsigelsen innen 5 virkedager, skal kunden sende oppsigelse på ny. Kunden er selv ansvarlig for at oppsigelsen sendes til riktig e-post adresse slik at Pilates Club mottar oppsigelsen. 

Det er en (1)  måneds oppsigelsestid gjeldende fra den 1. i påfølgende måned for alle våre medlemskap. Dette betyr at en full månedsavgift trekkes til og med måneden etter oppsigelsen er mottatt av Pilates Club.

Ved flytting mer enn 30 km unna Pilates Club sin lokasjon kan kunden si opp sitt medlemskap før bindingstiden er over. Da må flyttemelding sendes på e-post. Regler for oppsigelse gjelder også ved flytting.

Frys av medlemskap

Man kan fryse sitt løpende medlemskap en (1) måned per kalenderår. Søknad om frys sendes skriftlig til post@pilatesclub.no. Det er en måneds frist for frys og man kan kun fryse hele måneder. 

Dersom kunden fryser sitt månedsabonnement i løpet av bindingsperioden, blir også bindingsperioden forlenget tilsvarende.

Kunden har rett til å fryse sitt månedsabonnement ved sykdom. Ved sykdom må kunde sende sykemelding/legeerklæring på e-post til post@pilatesclub.no så snart som mulig. Medlemskap kan ikke fryses tilbake i tid, selv ved innsending av sykemelding/legeerklæring.

Betaling

Kunden forplikter seg til å betale medlemsavgift ihht avtale som signeres elektronisk ved innmelding. Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende til avtalt tidspunkt hver måned.

Vi anbefaler at kunde oppretter Avtalegiro ved innmelding for å unngå fakturagebyr. Ved forsinket betaling vil ekstra kostnader påløpe, og faktura vil etter varsel sendes til inkasso. Kunden har selv ansvar for at betalingen for løpende medlemskap gjennomføres månedlig, innen forfallsdato. 

Kunden må straks gi skriftlig varsel til Pilates Club, sendt via e-post til post@pilatesclub.no, ved betalingsproblemer eller feil på fakturaen. På denne måten kan vi unngå unødvendige inkassosaker og sikre riktig behandling av betalingsutsettelse.

Pilates Club forbeholder seg retten til prisregulering etter indeks for løpende medlemskap der bindingstid er utgått.

Generelt

Pilates Club sender informasjon til kunde via den e-post adressen kunden har oppgitt til Pilates Club ved innmelding. Kunde er selv ansvarlig for å informere Pilates Club om endring av kontaktopplysninger (som endring av navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og lignende).

Meldinger fra kunde som gjelder endringer i Medlemsavtalen skal sendes skriftlig på e-post til post@pilatesclub.no.

Kunde er innforstått med at all pilatestrening og yogapraksis foregår på eget ansvar. Pilates Club er ikke ansvarlig for eventuelle skader som måtte oppstå før, under eller etter trening eller praksis i studio.

Pilates Club er ikke ansvarlig for hinder eller begrensning av treningsmuligheter, på grunn av forhold utenfor Pilates Club sin kontroll (Force Majeure).

Velkommen til Pilates Club!!